תנאי השירות של Talkit

ב-Talkit, המטרה שלנו היא לבנות ביטחון עצמי בדיבור. אנו מאמינים בלמידה חווייתית עם מורים דוברי אנגלית כשפת אם. אנו מעודדים את התלמידים (ילדים ומבוגרים כאחד) לקחת חלק פעיל בקביעת קצב הלמידה ובבחירת נושאי השיחה המעניינים אותם.

2.1 גילאים: השירותים מיועדים לילדים (באישור הורים) ולמבוגרים. עבור תלמידים מתחת לגיל 18, החשבון ינוהל על ידי הורה/אפוטרופוס והוא האחראי הבלעדי על התשלומים והפיקוח על השימוש.

2.2 שימוש אישי: המנוי הוא אישי ולא ניתן להעברה. אין לשתף את פרטי הגישה לשיעורים עם צדדים שלישיים.

2.3 פורמט השיעור (אחד על אחד): כל שיעור ב-Talkit מיועד למשתמש בודד בלבד (מורה מול תלמיד). אין לצרף לשיעור מתלמדים נוספים, בני משפחה או חברים ללא אישור מפורש מראש ובכתב מצוות Talkit.

2.4 התנהגות הולמת: Talkit שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לאלתר את שירותיה למשתמש אשר נוהג בחוסר כבוד, באלימות מילולית או בהתנהגות שאינה הולמת כלפי צוות המורים או צוות Talkit.

3.1 חבילות: Talkit מציעה מגוון חבילות המשתנות במספר השיעורים, משך השיעור וקהל היעד.

3.3 חידוש מנוי: ככלל, המנוי אינו מתחדש באופן אוטומטי, אלא אם התקבלה בקשה מפורשת מהמשתמש לחידוש אוטומטי. באחריות המשתמש לחדש את החבילה בתום השיעורים או בתום התקופה על מנת לשמור על רצף לימודי.

4.1 שיעורי ניסיון: Talkit מציעה שיעור ניסיון להיכרות עם המורה והפורמט.

4.2 ביטול ודחיית שיעור ע"י תלמיד: ניתן לבטל או לדחות שיעור ללא חיוב עד 8 שעות לפני מועד ההתחלה המתוכנן.

4.3 אי-הופעה או ביטול מאוחר: ביטול בפחות מ-8 שעות מראש, או אי-הופעה לשיעור (No-Show), ייחשבו כשיעור שבוצע והתשלום בגינו לא יוחזר או יזוכה.

4.4 תוקף שיעורים וצבירה: שיעורים שלא נוצלו במסגרת מחזור החיוב החודשי יועברו ("יתגלגלו") לחודש הבא. הזכות לנצל שיעורים צבורים אלו תישמר לתקופה של 60 יום ממועד היווצרותם.

4.5 ביטול מצד המורה: במקרה ששיעור בוטל בהתראה קצרה על ידי המורה, אנו נבדוק אפשרות לקביעת שיעור חלופי באותו שבוע. במידה ולא תימצא זמינות לשיעור כזה על ידי אחד הצדדים, תוקף המנוי יוארך אוטומטית עד להשלמת השיעור החסר.

4.6 שמירת זמינות ומורה: על מנת להבטיח את המשכיות הלמידה באותם מועדים ועם אותה המורה, על המשתמש לעדכן את צוות Talkit על רצונו בחידוש המנוי לכל המאוחר שבוע (7 ימים) לפני תום המנוי הנוכחי. במידה ולא יתבצע עדכון כאמור, החברה לא תוכל להבטיח את שמירת משבצות הזמן הקבועות או את זמינות המורה הקיימת לחודש העוקב.

4.7 אינטגרציה וסנכרון מול יומן גוגל (Google Calendar): על מנת לנהל את לוח הזמנים והזמינות בצורה יעילה, הפלטפורמה מאפשרת ומבקשת סנכרון דו-כיווני מול חשבון ה-Google Calendar של המורה. באחריות המורה לאשר את הרשאות הגישה הנדרשות ל-Google Calendar API. החברה אינה נושאת באחריות לשינויים ידניים, מחיקות או תקלות טכניות שמקורן בחשבון גוגל החיצוני ושלא נקלטו או סונכרנו כראוי בפלטפורמה עקב בעיות תקשורת, ניתוק הרשאות או תקלות צד שלישי.

5.1 זכות ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בתנאי שלא נעשה שימוש בשירות.

5.2 החזר יחסי: במקרה של בקשה להחזר לאחר תחילת הלימודים, המשתמש יהיה זכאי להחזר כספי יחסי עבור יתרת השיעורים שלא נוצלו בלבד. אין צורך בתשלום דמי ביטול נוספים.

6.1 זכויות יוצרים: כל חומרי הלימוד, המצגות, המיתוג והתוכנה ב-Talkit הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להפיץ חומרים או להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא אישור מראש ובכתב.

6.2 הקלטת שיעורים ללמידה ובקרה: המשתמש מאשר כי ידוע לו ש-Talkit עשויה להקליט את השיעורים המועברים בפלטפורמה. ההקלטות נועדו בראש ובראשונה לשימושו האישי של התלמיד (לצורך חזרה על החומר והתקדמות לימודית) ושל ההורה (לצורך מעקב אחר התנהלות השיעור וקצב ההתקדמות). בנוסף, Talkit רשאית להשתמש בהקלטות לצרכי בקרה פנימית, שיפור איכות ההוראה ושימושים שיווקיים עתידיים באתר החברה. אישור תנאים אלו מהווה הסכמה בלתי חוזרת להקלטה ולוויתור על טענות לפרטיות בתוכן המוקלט.

באחריות המשתמש לוודא חיבור אינטרנט תקין, מיקרופון ומצלמה עובדים.

Talkit אינה אחראית לשיעורים שהתבטלו או שאיכותם נפגעה עקב בעיות טכניות מצד המשתמש.

השירותים ניתנים "כפי שהם" (As-Is). Talkit עושה מאמץ עילאי לספק מורים מעולים, אך אינה מבטיחה תוצאות לימודיות ספציפיות. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים.

Talkit שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השירות מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תימסר למשתמשים באמצעות המייל או הפלטפורמה.

על הסכם זה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת משפטית הנובעת מהסכם זה תידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל.